2011年9月6日火曜日

ダイナミック・マーケティングを考える~動的なプロセスとカスタマー・エクスペリエンス~


ソーシャルメディアがマーケティングの潮流として注目されている中、なかなか大企業の方向性は決まらず、中小や大企業でも事業(ブランド)別に予算を持っている企業から導入が進んでいる様に思えます。


そんな潮流の中、施策の一環として捉えられがちですが、『戦術ではなく、しっかりと戦略として考えなきゃいけないですよねー。』というお話を。